Certificación Fudo – Experto en Cajas y Mostrador

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Contenido del curso

Módulo 1 — El rol del cajero y el uso de la caja
En este módulo aprenderás las bases para desempeñarte como cajero o encargado de mostrador con seguridad y confianza. Comenzaremos entendiendo la importancia de tu rol en el negocio y cómo tu trabajo impacta en la experiencia de los clientes. Luego exploraremos el mapa de Fudo y los distintos tipos de venta para que sepas elegir siempre el módulo correcto según la situación. También revisaremos cómo validar permisos de usuario, la apertura y cierre de arqueos, y finalmente el flujo completo de cobros en mostrador: desde el pedido hasta la emisión del ticket. Al finalizar este módulo podrás: Comprender el impacto del rol de cajero en el negocio. Identificar y utilizar los módulos de Fudo según cada tipo de venta. Validar permisos y operar arqueos correctamente. Ejecutar el flujo de cobro en mostrador de forma ordenada y sin errores.

Lección 1.0 — El rol del cajero y cómo acompañar al negocio
Cuestionario 1.0
Lección 1.1 — El mapa de Fudo y los tipos de venta
Cuestionario 1.1
Lección 1.2 — Validación de usuario y permisos
Cuestionario 1.2
Lección 1.3 — Apertura y cierre de arqueos
Cuestionario 1.3
Lección 1.4 — Flujo de cobros en mostrador
Cuestionario 1.4
Lección 1.5 — Repaso y cierre del Módulo 1
Cuestionario 1.5

Módulo 2 — Ventas en salón